Η Ριζοσπαστική Καινοτομία των Νοημάτων: Πώς οι Εταιρείες, μικρές ή μεγάλες, πρέπει να καταλάβουν τα πραγματικά νοήματα που οι χρήστες αποδίδουν στα προϊόντα.